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„Freie Wärme“ – Informationsinitiative rund um die Kommunale Wärmeplanung
Mit neuem Erscheinungsbild und neuen Kern-Texten unter www.freie-waerme.de beschäftigt sich „Freie Wärme“ jetzt zunehmend mit der Thematik Kommunale Wärmeplanung. Nutzen Sie die Argumente auf regionaler Ebene zur Positionsfindung innungsintern, aber auch für die Gespräche mit Versorgern, Kommunen, Politik, Presse und ihren Kunden.
Tipps für den Notdienst – treffen Sie jetzt die Vorbereitungen
Der Sommer neigt sich dem Ende zu, der Herbst steht vor der Tür. Der Beginn der nächsten Heizperiode lässt nicht mehr allzu lange auf sich warten. Damit beginnt wieder die Zeit von Notdiensteinsätzen. Was es zu bedenken gibt und wie Sie optimale Regelungen für den Kunden, für Ihre Mitarbeiter und für Ihr Unternehmen finden, erfahren Sie hier.
GPS-Ortung - Spagat zwischen Zulässigkeit und Praxis
Der Einsatz von GPS-Systemen zur Ortung von Kundendienstfahrzeugen ist gängige Praxis. In der Tat sind wir es gewohnt, doch sollten die datenschutzrechtlichen Rahmenbedingungen eingehalten werden. Schließlich greifen Sie durch die Überwachung in die Rechte Ihrer Mitarbeiter ein.
Warum kostet das Material beim Handwerker mehr als im Internet?
Auszug aus einer Kundenmail: „Die Brausestange, die Sie mir letzte Woche installiert haben, gibt es bei Obi zum halben Preis!“ Immer wieder werden Betriebe mit solchen Aussagen von Kunden konfrontiert, mal freundlich und konstruktiv, mal dreist und unverschämt. Wie geht man damit sinnvoll um?
Wie hoch ist der richtige Verrechnungssatz?
Wer wirtschaftlich erfolgreich arbeiten will, muss seine Aufträge zumindest kosten-deckend abwickeln. Der Stundenverrechnungssatz spielt dabei eine wichtige Rolle, aber keinesfalls die einzige. Der „richtige“ Preis ergibt sich aus dem Zusammenspiel mehrerer Faktoren. Das nachfolgende Beispiel zeigt unterschiedliche Vorgehensweisen.