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Informationen zum Herunterladen

Hier finden Innungen und Mitglieder jegliche Informationen, die Ihnen der Fachverband SHK NRW kostenlos als Download zur Verfügung stellt, darunter Checklisten, Handlungshilfen und Kommentare – für Sie thematisch immer auf dem neuesten Stand.

Damit Sie schnell fündig werden, nutzen Sie bitte unsere Filterfunktion oder verwenden Sie die manuelle Stichwortsuche.

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Infoblatt Telefonsekretariat

nur für registrierte Benutzer 591 KB

Heizungswartung: Ein Leitfaden für Betriebe

Die Heizungswartung zählt zu den wesentlichen Erfolgsfaktoren eines SHK-Unternehmens. Durch den regelmäßigen Kontakt zum Kunden, stärken Sie die Beziehung und erhöhen die Wahrscheinlichkeit für einen Auftrag, wenn die Heizungsanlage eines Tages ersetzt werden muss. Gleichzeitig schaffen Sie die Möglichkeit für Zusatzumsätze im jährlichen Kundenkontakt und sichern damit eine regelmäßige Auslastung Ihres Kundendienstes.

Es wichtig, das Thema Wartung aktiv und professionell anzupacken und zwar sowohl bei der Akquise von Wartungsverträgen, als auch bei der jährlichen Durchführung der Wartungstermine. Für beides haben wir Ihnen einen bunten Strauß an Möglichkeiten bzw. Hilfsmitteln zusammengestellt.

nur für registrierte Benutzer 721 KB

Checkliste Heizungsübergabe

Dies ist ein Muster einer Checkliste, die Sie bei der Übergabe einer neuen Heizung verwenden können, um sicher zu gehen, dass der Kunde alle relevanten Unterlagen erhalten hat und Ihre Firma im Falle von Unklarheiten/Streitigkeiten abgesichert ist.

nur für registrierte Benutzer 38 KB

Postkarte Heizungswartung Textvorschlaege u. Umsetzung - Word-Version

Eine Postkarte zur Erinnerung des Kunden an seine regelmäßige Heizungswartung. Diese Postkarte bieten wir in zwei Varianten an: Einmal mit vorgegebenem Text, wo Sie nur noch den Adressaten einsetzen und Ihren Firmenstempel als Absender drucken müssen. Und einmal ohne Text, damit Sie die Karte völlig frei selbst gestalten und bedrucken können. Wir bieten Ihnen in diesem Download vier verschiedene Textvorschläge als Anregung an und zur weiteren Information die Gestaltungsvorlagen der Deutschen Post.

nur für registrierte Benutzer 1 MB

Mustertext Heizungswartung - Word-Version

Die ist ein Mustertext mit Argumenten für eine regelmäßige Heizungswartung, den Sie für Ihre Angebote/Anschreiben/Rechnungsbeilagen etc. adaptieren können.

nur für registrierte Benutzer 111 KB

Telefonleitfaden Heizungswartung

Diesen Telefonleitfaden „Terminvereinbarung Heizungswartung!“, können Sie bei für eine mündliche Terminvereinbarung mit dem Kunden als Hilfestellung nutzen. Dieses Dokument bietet Ihnen viele Argumente und Einwand Behandlungen.

nur für registrierte Benutzer 661 KB

Instagram Know-how: Inhalte

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Instagram Know-how: Strategie

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Instagram Know-how: Einstieg

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